В рамках дискуссионного клуба школы «Новый взгляд» 11 марта состоялся экспертный диалог, посвящённый вопросам цифровизации, развитию IT-индустрии и технологий. В мероприятии приняли участие восемь приглашенных экспертов из различных отраслей экономики. В дискуссии участвовал и директор по продуктам компании Servicepipe Михаил Хлебунов, который представил свое видение влияния цифровых технологий на различные сферы жизни. По его мнению, сейчас искусственный интеллект и цифровизация трансформируют почти все отрасли — от банковского дела и маркетинга до образования и кибербезопасности. Наиболее интересные цитаты из его выступления – в этой статье.
Цифровой след: новая реальность
Сегодня каждый человек имеет свой цифровой след, который влияет не только на потребительские предпочтения, но и на такие сферы, как кредитный рейтинг человека, его финансовая репутация.
«У каждого из нас есть свой цифровой отпечаток, и на базе этого отпечатков работают и маркетплейсы, и банки, которые уже сейчас этими отпечатками обмениваются. На базе этого они могут давать вам те же самые рилс, которые вы хотите посмотреть; они могут предлагать вам оформить кредит, если вам не хватает на суши. То есть у каждого из нас, по сути, появился цифровой слепок», — рассказал Михаил Хлебунов. Если заглянуть «совсем далеко», то «от того, какие рилс вы смотрите, в будущем может зависеть ваш кредитный рейтинг», — отметил он.
Молодежь и цифровая трансформация
Эксперт затронул тему мотивации молодежи в эпоху цифровизации. По его словам, сейчас молодых людей, прежде всего, заботит самореализация, признание и финансовая обеспеченность: «В зависимости от того, что действительно для молодежи важно, такие инструменты нам с вами надо подбирать для реализации их задач».
Другим фактором является ожидание молодежи быстрого результата от затраченных усилий. Мало того, чтобы была заинтересованность в применимости наших разработок молодых людей, но еще нужно обеспечить им быстрый результат. Ведь по сути дела, они получают удовольствие, когда видят эффект от того, что сделали, прямо сейчас, а еще лучше — пять минут назад», — отметил Михаил Хлебунов.
По его словам, генеративный интеллект, в частности ChatGPT, как раз и дает подрастающему поколению возможность очень быстро получить результат: «Если мы говорим о современном поколении, то мы должны помнить, что у них срок принятие решений и даже темп жизни намного выше, быстрее, чем наш».
Искусственный интеллект в образовании
Искусственный интеллект построен по принципу дерева решений «со всеми его ответвлениями: со стволом, с ветками, с листьями», считает директор по продуктам компании Servicepipe: «Из-за того, что школьники хотят получить быстрый результат, они не идут дальше по этому дереву решений. А искусственный интеллект имеет ограниченную высоту этого дерева».
Поэтому, по мнению Михаила Хлебунова, нужно создавать такие условия, чтобы молодые люди «проходили дальше» искусственного интеллекта, задавали вопросы: «А что еще?», «А как еще можно?», «Какие бывают еще варианты?». «Сейчас школьникам нужно научиться воспринимать ChatGPT не как какого-то конкретного решателя важных задач, а как помощника для того, чтобы думать, размышлять, и как инструмент, который тебе позволяет сократить время для получения информации», - отметил он.
Поэтому, как считает эксперт, важно, чтобы педагоги не запрещали использование искусственного интеллекта в учебном процессе, а учили школьников воспринимать его как вспомогательный инструмент. «Когда школьники приносят тебе первый драфт, который, например, им составил ChatGPT, преподаватели, на мой взгляд, должны с очень большим терпением относиться к представленному варианту и говорить: «Молодец, а что еще?». И вот этот вопрос «Что еще?» будет тренировать, и тренировать не искусственный интеллект, а обычный интеллект. И тогда-то обычный человеческий интеллект пойдет по этому дереву решений», — рассказал Михаил Хлебунов.
Искусственный интеллект — просто инструмент
«Бояться искусственный интеллект точно не стоит. Что такое искусственный интеллект? Это — просто инструмент. Когда-то не было молотка. Можно ли с помощью молотка забить гвоздь или сделать это быстрее? Безусловно, можно. Можно ли с помощью молотка нанести кому-то вред? Тоже можно. Все зависит от того, как его применять», — заявил эксперт.
По его словам, самое главное — нужно научиться правильно применять этот инструмент, а полноценной заменой человеку он стать никогда не сможет. «Искусственный интеллект никогда не научит вас создавать команды людей, а именно команды людей позволяют достичь результата, который ни ты один, ни ты один даже с помощью искусственного интеллекта никогда не достигнете», — отметил он.
Также искусственный интеллект не сможет пройти по дереву решений до конца. «Если смотреть на то, как развивалась корпорация Apple, которая сначала сделала свой плеер, затем сделала iPhone, то у компании ведь тоже было некоторое количество гипотез, и iPhone является одной из выстреливших… У Стива Джобса были свои пробы и ошибки, и у него был свой багаж минимально жизнеспособных продуктов (MVP), которые не пошли в серию, которые не стали популярны», - привел пример Михаил Хлебунов.
Пройти такой путь искусственный интеллект не может: «Он не позволит вам понять получить ту насмотренность, узнать успешность ваших продуктов на командах людей». «Искусственный интеллект поможет вам сгенерировать какое-то количество гипотез, но, скорее всего, вы сами будете оценивать их результативность и дальше развивать, идя по этому дереву решений», — отметил эксперт.
Будущее взаимодействие с искусственным интеллектом
По мнению Михаила Хлебунова, будущее за гармоничным сотрудничеством человека и искусственного интеллекта. Нужны будут не только те люди, кто научился пользоваться искусственным интеллектом, но также и те, кто его развивает: «Я надеюсь, что вот два этих типа — кто использует искусственный интеллект и кто развивает — все вместе мы масштабируем диджитализацию всех отраслей: и сельского хозяйства, и промышленности, и везде, где он применим».
«Если приземлиться на нашу сферу, которой мы занимаемся — кибербезопасность, — то, конечно, хочется, чтобы искусственный интеллект освобождал людей от отражения 80% типовых кибератаках. Всегда остается 20% для того, чтобы человек мог исследовать», — отметил он.
«Будущее, наверное, за тем, чтобы мы научились доверять искусственному интеллекту. А доверять ему мы сможем тогда, когда те самые люди, которые развивают искусственный интеллект, будут вселять уверенность в том, что эта штука не выйдет из-под контроля. И тут, конечно, большая роль тех, кто воспитывает молодое поколение, — это, прежде всего, и родители, и педагоги», — заключил эксперт.